QUE ES MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. En este sentido, dentro del ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de las estrategias empleadas.

El marketing digital y sus 4 P

Las tradicionales 4 Ps del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Fueron definidas hace más de 50 años y aunque muchas estrategias y acciones de marketing han sido diseñadas con éxito en torno a uno o varios de estos elementos, la realidad es que ya no son suficientes para entornos donde el cliente tiene un comportamiento distinto y la tecnología es diferente.

Las 4 Ps, aunque que tengan un producto excepcional, unos precios muy competitivos, una publicidad impactante, si realizan cualquier acción sin pensar en las Personas, las probabilidades de éxito son muy bajas.

Cabe destacar que es importante, dar a conocer cada uno de los puntos que conllevan a la estrategia de las 4ps digitales y como se deben emplear cada una de ella, para cumplir con su meta especifica:

1. Personalización

Es importante señalar en este punto que no todos los clientes son iguales. Las personas desean recibir información, publicidad y productos que satisfagan sus propias necesidades, no las de cientos de usuarios.

No obstante, hoy día existen herramientas básicas que dan a conocer el comportamiento de un usuario en nuestra web, hay canales que admiten la realización de publicidad, así como dispositivos con los que es posible conocer dónde se encuentran los posibles clientes.

2. Participación

Asimismo la participación consiste en la creación de comunidades, tanto online como offline, donde los clientes actuales y los potenciales clientes consiguen participar, y así colaboran con el producto o servicio, convirtiéndose en los representantes de la empresa/marca.

3. Peer-to-peer

Esta es la estrategia de las 4ps digitales más innovadora, ya que se basa en las redes sociales. En esta fase el cliente confía más en las recomendaciones de amigos, que en cualquier mensaje comercial en cualquier formato. Recomendaciones en tiempo real y el impacto es instantáneo. La velocidad en la que se socializa la experiencia con un producto ha cambiado y hay que tenerlo en cuenta.

En marketing digital, es necesario iniciar la socialización de los productos o servicios; esto no solo en las redes sociales, sino facilitar el compartir información sobre empresa/producto, generar confianza en los usuarios y socializar nuestras acciones de marketing.

4. Predicciones modeladas

Por otra parte las predicciones modeladas, son utilizadas para identificar y captar clientes en función de los datos, de los factores cuantitativos. La mayoría de las acciones que realizan los expertos en marketing a través de Internet pueden ser medidas y los datos que logran captar de los clientes deben servir para comprenderles y realizar acciones de marketing relevantes en función de su comportamiento y sus preferencias.